STORE KNOWLEDGE
お客様によく
聞かれること
LEDIAN SPA
ポイント
- 数字は施設概要のとおりに答えます（うろ覚えでは言いません）
- 分からないことは「確認します」と言って社員に聞きます
- 指定席の違いは「席が確保される＋設備つき」で説明します
SAUNA ／ BATH
サウナ・水風呂・温浴
お客様サウナは何室ありますか？何度ですか？
スタッフ男性フロアは3室（80℃・90℃・110℃）、女性フロアは2室（80℃・90℃）です
スタッフ男性フロア1室、90℃です
お客様水風呂は何度ですか？
スタッフ男性フロアが9℃と15℃の2種、女性フロアが13℃と17℃の2種です
スタッフ9℃と15℃の2種です
お客様あたたかいお風呂はありますか？
スタッフはい、あたたかい浴槽もございます。温度は40℃です
スタッフはい、あたたかい浴槽もございます。温度は40℃です
数字は施設概要ページが正本。この吹き出しの数字が変わったら施設概要側を先に直す。
SEATS
自由席と指定席
| 項目 | 自由席 | 指定席 |
|---|---|---|
| 使い方 | 空いている席を自由に使います | 番号の席がご自身専用に確保されます |
| 設備 | ー | 小型扇風機・ドリンクホルダー・スマホ充電付き |
| 料金 | 追加料金なし | 追加料金あり（男性 +¥1,000／女性 +¥700） |
| 番号 | ー | 席番号＝リストバンド番号 |
この店の指定席は男性40席・女性13席です
この店の指定席は男性20席です
お客様指定席って何が違うの？
スタッフ指定席は番号の席がお客様専用になる特別席です。小型扇風機・ドリンクホルダー・スマホ充電が付いていて、追加料金は男性+¥1,000、女性+¥700です
OTHERS
その他よく聞かれること
お客様タオルはついていますか？
スタッフバスタオル1枚・フェイスタオル1枚は無料です。追加は有料で、バスタオル+¥300、フェイスタオル+¥200です
お客様水着はレンタルできますか？
スタッフはい、M・Lサイズを無料でレンタルしています。ご利用後は更衣室の回収ボックスへお願いしています
お客様時間を延長したいのですが
スタッフ自動延長制です。15分ごとに+¥350が加算されますので、フロントでのお手続きは不要です
お客様お会計はどこでするんですか？
スタッフ退店時に精算機でセルフ精算をお願いしています。フロントでは登録のみです
お客様飲み物はありますか？
スタッフ1F女性フロアは更衣室に冷蔵庫がございます。お取りになったドリンクは退店時に精算機でお支払いください。2F男性フロアは自動販売機をご利用ください
スタッフ浴室内に有料のドリンクがございます。リストバンドでのお支払いになります
お客様タバコや外の飲食物を持ち込んでもいいですか？
スタッフ喫煙・お持ち込みはご遠慮いただいています
お客様タトゥーがあるのですが利用できますか？
スタッフ入館の制限はございませんので、そのままご利用いただけます
お客様写真を撮ってもいいですか？
スタッフはい、大丈夫です。他のお客様が映らないようにご配慮をお願いいたします