女性フロアの仕事｜恵比寿店

私たちの目標

常に清潔で快適なフロアで、お客様をお迎えします。

女性フロアで

心がけてほしい3つのこと

壊れる前に気づいて、先に手を打ちます

グラグラする、ひびが入った、風が弱くなった。そんな小さな変化に気づいたら、その時点で修繕担当者に伝えます。お客様が気づく前に直っているのが理想です。

「いつ見てもきれい」を当たり前にします

浮遊物・小蝿・臭い・床の滑りは、見つけたらその場で片付けます。掃除の時間まで待ちません。

自分がいない時間も、すぐ気づける体制をつくります

社員が毎日24時間いるわけではありません。異常や故障にいつでもすぐ気づけるよう、自分が出勤していない時間も同じチェックが回っている状態を目指します。

チェックリスト

未然に防ぐ

このサインに気づいた時点で伝えます。壊れるまで待ちません。

もの	伝えるサイン
サウナ室のすのこ	グラグラする、ひびがある、座ると沈む→ 修繕担当者
シャワーブースの台・シャワーの固定	少しでもぐらつく→ 修繕担当者
ドライヤー	風が弱くなった、埃が詰まり始めた、固定台がゆるい→ 修繕担当者
壁紙	端がめくれ始めた（POPをはがした跡など）→ 修繕担当者
空調	エラー表示が出た（一度消えても）→ 修繕担当者
臭い・小蝿・床の滑り	掃除しても、また戻ってくる→ 修繕担当者
水まわり・天井・壁	水のしみがある、配管まわりがぬれている、いつも同じ所に水たまりができる→ 修繕担当者
POP	角の折れ・はがれ・汚れが出てきた→ 本社木村

見つけたら

掃除・調整で戻せる	その場で直します。例：磁石をまっすぐに直す／浮遊物をすくう／テレビ・音楽を戻す
壊れそう・壊れている	写真を撮って、修繕担当者に伝えます。
けがにつながりそう	割れたすのこなどは、お客様が使えないようにしてから伝えます。
POPが傷んでいる	本社の木村に作り直しを頼みます。

伝え方「どこの」「何が」「どうなっているか」に写真1枚を付けます。
例：「サウナ室の上段右のすのこ。端にひびがあり、座ると少し沈みます」