接客

姿勢・声かけ・お客様対応

01 | MINDSET
基本姿勢
大事にする2つのこと・声かけ・常連 vs 初見・言葉遣い
02 | FRONT DESK
受付・チェックイン
来店時の対応フロー
準備中
03 | CHECKOUT
会計・チェックアウト
退店時の対応・会計フロー
準備中
04 | FACILITY
館内案内
館内設備・サービスの案内方法
準備中
05 | TROUBLE
トラブル対応
クレーム・忘れ物・緊急時の対応
準備中