お客様の様子・床・切れや詰まり
お客様の様子・床・切れや詰まり・いつもと違う・マナーの5つを、場所を問わず常に見る。
FREQUENCY
頻度別タスク表
LEDIAN SPA ｜ 巡回まずこれだけ
- 常に見る5つ
- こまめに見る5か所
- あとは時刻表を見る
巡回担当が覚えるのは1〜3だけ。4以降は時計と表が教えてくれる。迷った時は巡回の心構えのA〜Dで決める。
見取り図
常に・こまめに・時刻で
常に
15〜20分
こまめに見る
回収BOX・サウナ室・水風呂・チル・更衣室を順に見る（目安15〜20分、仮）。混雑時は回収BOXとチルを優先。見るだけでよく、直すかまとめてやるかは状態で決める。
1時間ごと
数えて補充
タオル・アメニティ・ドリンク・ゴミ箱・トイレ・精算機まわり・リネン庫を数えて補充。番の開始が起点（時計の00分に合わせなくてよい）。混雑時はタオル・ドリンクだけ先に見る。定数はなく、次の1時間がもつかで判断（発注定数はBトラックの発注定数表が正）。
決まった時刻
時計で動く
巡回の都合でずらさない。下の時刻は元資料の値。店舗別の正式な時刻は【確認: 現店長】
| 時刻 | すること |
|---|---|
| 朝（開店前） | BGMを朝の設定へ。開店前の状態確認 |
| 朝 | ドライヤー吸引口・フィルター清掃 |
| 朝一 | ドリンク機器・冷蔵庫扉・棚・POPの清掃、青いタオル交換 |
| 09時 | 残留塩素の測定・記録／珪藻土マット交換 |
| 12時 | BGMを昼の設定へ |
| 12時〜 | 精算機・ゲート・回収BOX・階段手摺りの清掃／扇風機の埃取り、パウダー椅子拭き |
| 14:30〜15時 | 残留塩素の測定・記録／サウナ室タオル交換 |
| 15時 | 珪藻土マット交換／ヘアキャッチャー清掃 |
| 20時 | サウナ室タオル交換 |
| 22時 | BGMを夜の設定へ |
| 22:30〜23時 | 残留塩素の測定・記録／サウナ室タオル交換 |
| 23時 | 珪藻土マット交換 |
| 02時 | サウナ停止、換気、オゾン脱臭（社員が担当・区域を決める） |
| 04時〜 | サウナ室清掃・セット／浴槽・浴室床の清掃（2名）／リネン整頓、BOX・バケツ・ゴミ箱のリセット |
| 06時めやす | 残客なしを確認して全席・ロッカー開放、下駄箱内清掃 |
| 06:15〜 | チル床モップ、ゴミ出し、金属・ガラス面清掃 |
| 07時または09時 | サウナ再開 |
| 火曜 | 排水口・シャワーの薬剤作業（社員。2時間後に流す記載あり） |
測定・薬剤は習得した人だけ。浴槽・浴室床の清掃は2名（1人の番では組めない）。恵比寿と麻布で時刻が違う可能性あり（元資料は恵比寿の掲示が中心）。
早・中・遅
番の中で回数
トイレ・小便器・スリッパ・壁／更衣室の掃除機・モップ・パウダー清掃／自由席座面・サウナマット消毒／チル床のワイパー・ゴミ拾いは、早1・中3・遅1〜2回（元資料の回数、乾燥機フィルター清掃も各番に記載あり）。掛湯・自由席タオル回収・シャワー清掃・冷蔵庫水受けは「3時間刻み」表記もあり、同じことの言い換えかは【確認: 現店長】
対象外
巡回担当がやらないもの
個室7室の退室清掃・準備（1室約20分、基本は別担当）・薬剤を使う作業・機械室や高い場所・粗大ごみや忘れ物の処理・機器の修理や再起動や設定変更は、社員や別担当が対応。バイトはしない。
未確定
決まっていないこと
- こまめに見る間隔: 提案 目安15分、どの場所も30分を超えて見ないままにしない
- 混雑時の優先: 提案 上限30分を守る方を優先。清掃は状態Bの分だけ
- 決まった時刻の正式値: 【確認: 現店長】
- 番の中で回数の正式値: 提案「番で何回」方式を採用、3時間刻みは使わない。正式回数は【確認: 現店長】
- BGMの指定値: 音量・曲・映像の具体値は【確認: 現店長】